Rezervační systém

Kalendáře, kapacity a dostupnost

• Přehledný kalendář rezervací (denní, týdenní, měsíční pohled).

• Nastavení kapacity podle času, místnosti, zaměstnance nebo zdroje.

• Blokace termínů (např. svátky, údržba, dovolené).

• Automatická kontrola překryvů a kolizí.

• Okamžitý přehled volných a obsazených časů.

Online rezervace a přehled objednávek

• Rezervace přes web, klientský účet nebo mobilní aplikaci.

• Automatické potvrzení rezervace na e-mail / SMS.

• Možnost předplatby nebo online platby při rezervaci.

• Propojení s e-shopem (např. rezervace služby + prodej produktu).

• Přehled všech rezervací v reálném čase – s filtry podle data, zákazníka, zdroje.

Správa zákazníků a zaměstnanců

• Každá rezervace se propojí se zákazníkem v CRM.

• Možnost správy dostupnosti zaměstnanců, směn nebo provozoven.

• Kalendář pro více lidí – každý vidí jen své termíny (nastavitelná oprávnění).

• Statistiky vytížení lidí, služeb a zdrojů.

Automatizace a AI logika

• Automatické připomínky a potvrzení rezervací.

• Predikce vytížení na základě historie.

• AI doporučuje optimální kapacity (např. kolik pracovníků na daný den).

• Automatické e-maily po návštěvě – zpětná vazba, upsell, review.

• Detekce nevyužitých termínů → nabídka přes SMS / e-mail.

Platby, fakturace a storna

• Možnost nastavit zálohy, storno poplatky a pravidla plateb.

• Online platby (GoPay, ComGate, Stripe aj.).

• Automatická fakturace po provedení služby.

• Generování dobropisů při zrušení rezervace.

• Evidence plateb a export do účetnictví.

Propojení s ostatními moduly

• Fakturační systém – automatické faktury po realizaci služby

• CRM modul – přehled o zákaznících a historii rezervací

• Sklad / ERP – propojení při rezervaci materiálu nebo vybavení

• AI Layer – predikce poptávky a automatické řízení kapacit

Rezervace nejsou izolovaný systém - jsou součástí vašeho digitálního ekosystému.

Statistiky a přehledy

• Přehled tržeb, počtu rezervací, storna a obsazenosti.

• Statistiky podle zaměstnance, služby, dne nebo pobočky.

• Exporty do Excelu / účetnictví / BI nástrojů.

• Grafy vytížení a výkonu služeb.

Data, která pomáhají optimalizovat provoz a zvyšovat efektivitu.